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【会员RFM模型】RFM模型的适用

更新于 2026.10.15

说明:RFM模型通过会员最近一次消费时间(Recency)、消费频率(Frequency)和消费金额(Monetary)三个核心指标,量化会员价值并实施分层运营,帮助企业精准识别高价值会员、流失风险会员等关键会员群体。该文档介绍了如何查看RFM模型,如何通过RFM模型精准营销。

路径:会员中心—会员RFM模型

点击会员中心—会员RFM模型

统计周期可以选择

点击右侧调整模型参数,可以设置周期阈值;

点击短周期参数、中长周期参数、长期监控参数,可以自定义R值、F值、M值。

根据设置的周期阈值和参数范围,会展示会员价值分布

每个价值区域的会员数据,可以导出,也可以直接发起营销。

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